联系方式总览

本站（wap.7xingame.com）为传奇私服排行榜总站、传奇私服开服表总站、传奇sf发布网总站的运营方。无论你是玩家需要反馈开服异常、下载问题，还是发布方希望提交开服信息、申请推广位，都可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，并在标题或首句中写明关键信息（如私服名称、区服、开服时间、问题类型）。

玩家客服

  • 客服邮箱：[email protected]（占位）
  • 反馈通道：站内「开服异常反馈」表单（占位）
  • 在线客服：每日 9:00～24:00（占位）
  • 响应时效：一般问题 2 小时内，复杂问题 24 小时内

发布方合作

  • 合作邮箱：[email protected]（占位）
  • 开服信息提交：站内「发布开服信息」入口（占位）
  • 推广位咨询：合作邮箱或在线客服转接
  • 审核时效：提交后 4 小时内完成初审

商务与投诉

办公地址

  • 地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层（占位）
  • 邮编：XXXXXX（占位）
  • 来访说明：请提前 1 个工作日邮件预约，暂不接受无预约来访

工作时间与服务承诺

本站客服团队工作时间为每日 9:00～24:00，全年无休。其中 9:00～18:00 为全渠道在线时段，18:00～24:00 为值班时段，主要处理开服异常反馈和紧急下载问题。0:00～9:00 期间提交的问题会在次日 9:30 前统一处理。

我们的服务承诺包括三条。第一，开服异常反馈 2 小时内响应：如果你反馈某个私服未按时开服，客服会在 2 小时内核实并在详情页标注状态。第二，下载入口失效 4 小时内处理：举报下载地址失效或含恶意跳转的，我们会在 4 小时内复核，确认后下架该入口。第三，违规内容 24 小时内处理：涉及赌博、诱导充值、虚假宣传的条目，确认后 24 小时内下架。

特别说明：本站不参与任何私服的运营、充值、账号管理。如果你在某个私服内遇到充值纠纷、账号被封、装备丢失等问题，请直接联系该私服的发布方或客服，本站无权也无法介入处理。我们能做的是：如果该私服存在系统性欺诈行为，核实后将其移出排行榜并标注风险提示。

对于发布方，我们的承诺是：开服信息提交后 4 小时内完成初审，审核结果通过邮件或站内消息通知；审核不通过的会说明具体原因（如字段缺失、开服时间格式错误、下载地址不可用），便于修改后重新提交。

各部门与业务线联系指引

为避免你的邮件被转来转去，请按下表选择对应业务线。写错部门虽然也会被转交，但会多花 1～2 个工作日。

你的需求对应业务线联系渠道建议提供的信息
某私服未按时开服玩家客服 / 开服审核站内反馈表单私服名称、区服、原定开服时间、截图
下载地址失效或报毒玩家客服 / 数据审核客服邮箱私服名称、下载方式、报毒截图
排行榜评分异常玩家客服 / 评分申诉客服邮箱私服名称、异常现象、你的账号
提交新开服信息发布方合作站内提交入口版本类型、开服时间、参数、下载地址
申请推广位商务合作合作邮箱私服名称、预算区间、期望位置
举报违规内容违规举报举报邮箱违规类型、证据截图、涉及条目
侵权投诉法务 / 投诉处理投诉邮箱权属证明、侵权说明、联系方式
媒体采访与数据引用商务合作商务邮箱媒体名称、选题方向、截稿时间

补充说明：涉及账号安全的申诉（如你的站内账号被盗、评分被恶意刷），请在邮件中提供注册邮箱和最近一次登录时间，我们核实后会协助找回或冻结账号。

常见问题与快速解答

Q1：我反馈的开服异常多久能有结果？

开服异常反馈在 2 小时内会有初步响应，24 小时内给出处理结果。如果同一私服累计 3 次异常反馈，会被移出排行榜总站，并在详情页标注「开服异常」。

Q2：发布方提交开服信息收费吗？

基础收录免费。开服信息提交、审核、展示在排行榜和开服表中不收取费用。只有「推广位」展示属于付费服务，且推广位有明确标识，不影响自然排序。任何声称「付费即可上排行榜第一」的渠道都不是官方渠道，请勿相信。

Q3：为什么我的私服被下架了？

常见原因有四种：开服时间多次不准；下载地址失效或报毒；被玩家举报存在欺诈行为；信息字段长期不完整。下架通知会通过提交时留下的邮箱发送，说明具体原因，修改后可重新提交。

Q4：你们能帮我找回在某个私服里的装备或充值吗？

不能。本站是信息聚合平台，不参与任何私服的运营和充值。此类问题请直接联系该私服的客服。如果该私服已经关服跑路，我们会在核实后将其条目标注为「已关服」，避免更多玩家上当。

Q5：合作邮箱发出去没有回复怎么办？

合作邮件一般在 1 个工作日内回复。如果超过 2 个工作日未收到回复，请检查是否被归入垃圾邮件，或通过在线客服转接商务。邮件标题建议格式为「【合作】私服名称+需求类型」，便于快速分拣。

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